1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Ciarro Motorcycle
364 Chaussée de Charleroi, 5070 Fosses-la-Ville (Le Roux) — Belgique
TVA : BE1021189769
E-mail : tony@ciarro-motorcycle.com
Téléphone : 071/81.10.81

2. Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via :

Le formulaire de contact : nom, téléphone (facultatif), e-mail, sujet et message.

Le formulaire de prise de rendez-vous : nom, téléphone, e-mail, type de rendez-vous, marque/modèle souhaité, date et créneau, message facultatif.

Ces formulaires sont traités par Netlify Forms. Aucune donnée bancaire ou de paiement n'est jamais demandée ni collectée sur ce site.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Ces informations sont utilisées exclusivement pour :

— Répondre à votre demande de contact ou d'information ;
— Organiser et confirmer votre rendez-vous (essai routier, atelier, conseil achat) ;
— Vous recontacter par téléphone ou e-mail dans le cadre de votre demande.

Nous ne revendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données transmises via nos formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (facturation, garantie).

5. Cookies et outils tiers

Ce site utilise les technologies suivantes, susceptibles de déposer des cookies :

Google Analytics (mesure d'audience) : chargé uniquement si vous avez accepté les cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur.

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Ces services tiers sont soumis à leur propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter sur leurs sites respectifs.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

— Droit d'accès et de rectification ;
— Droit à l'effacement ;
— Droit d'opposition et de limitation du traitement ;
— Droit à la portabilité de vos données ;
— Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à tony@ciarro-motorcycle.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge — www.autoriteprotectiondonnees.be.

7. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Dernière mise à jour : septembre 2026.